【一条工務店】入居から半年でナノイーから異音が…

ご訪問ありがとうございます。k-nonです。
ある日、なにか聞きなれない音がするなぁと夫婦で気づきました。

音がする方をたどってみると、なにやら浴室の方から聞こえてきます。
耳をすますと、洗面脱衣所に設置してあるナノイーからの音でした。

入居時に比べ、あきらかにうるさいです(異音)

新居でこんなにすぐに故障する？と、疑問に思った一件です。

ナノイーとは

Panasonic製の天井埋込型ナノイー発生機

気になるニオイの発生場所に設置して、嫌なニオイを軽減。
脱臭効果を目的としたものです。

_{※換気機能はなく、ニオイ成分をすべて除去できるわけではないようです。}

設置場所

標準で3つ設置可能。

我が家は、キッチン隣のパントリー、玄関、洗面脱衣所に設置しました。

ナノイー稼働音

我が家ではロスガードと同じく、ナノイーも24時間つけっぱです。
入居してから今まで、ナノイーの稼働音を気にしたことはありませんでした。

パントリーと玄関の音を確認してみると真下にいって分かる程度の音量です。
(Panasonic公式では、23.5/24.0dBと記載)

故障？？

突然うるさくなったような･･･
もしかすると日に日に音が増していたのかもしれません。

どんな音か表すと シャー と甲高いモーター音に近いと思います。

他のナノイーが静かな分、とても気になります。
うるさいのでスイッチをオフにしました。

自己解決にチャレンジ

自分なりに解決できるか挑戦してみました！

試してみたものの解決には至りません。

アフター依頼

これはおかしいと思い、監督さんに相談してみることにしました。
状況を説明すると、やはり異常があるとのこと。

メーカー(Panasonic)に修理の依頼をしてくれました。

スケジュール確認

監督さんが依頼を出したその日に、Panasonic の担当者から連絡がありました。
日程を決め、後日訪問してくれることになりました。

訪問

メーカーから派遣された担当者が来てくれました。

第一印象の話し方・対応などいい人そうで安心してお任せできました。
我が家のエリアは、この方がほぼ担当しているとのこと。

Panasonic製品を多く取り扱う一条工務店なので、
長いお付き合いになりそうです。

修理 or 新品交換！？

問題のナノイーを確認してもらうと、やはり異常ありとの診断です。

本体の構造を、素人でも分かるように説明をしてくれました。
本来はこんな音はしない製品とのこと。
異常の原因は、ファンかモーターが怪しいそうです。

天井から取り外して分解の後、修理 or 新品交換になるか？
判断するそうです。

自分は、異常であれば新品交換になるだろうと思ってましたが違うようです(・_・;)

修理の場合

使えると判断できる場合、直して再利用できるようにいくつか部品を持ってきているそうです。
内心は新品✨にしてほしいと願っていましたが･･･(笑)

結果

新品✨に無償交換となりました！

「 お客様の使い方による故障ではなく、機械に問題があった 」とのことで、
今まで通りの使用方法で良いと言われました。

起動確認をすると、稼働音は静かになりました。

電化製品は当たり外れや、壊れるもので仕方ないのですが、
もう少し長持ちしてほしいものです。

おわりに

今回は保証期間内という事で無償交換となりましたが、
保証が切れると有償になるはずです。

ロスガードがある一条工務店の家で、ナノイーの効果があるのか？
少々疑問もあります。

3箇所無料で設置できるので付けましたが、
壊れるなら取り付けない選択肢もありかも･･と今となっては思います。
フィルター交換や、お掃除も必要になってきますし･･💦

_{採用する時は↓設置場所を選んで脱臭すると良さそうです(^o^)}

関連記事【一条工務店】ナノイー設置はどこ？最適な場所選びでニオイをカットしよう！

_{ナノイーのフィルター清掃↓こちらの記事で書いています}

関連記事【一条工務店】ロスガード排気フィルター･ナノイー･換気扇まとめて大掃除

以上となります。

最後までご覧いただきありがとうございました。