ご訪問ありがとうございます。k-non妻です。
2年訪問が終わり、美化運動から通常運転になった我が家。
使ったモノ →すぐしまう の習慣は身につかなかったようです(^_^;)
2年訪問で営業さんが来てから、2ヶ月経って。
未だ全ての修繕には至ってません…。
お互いのスケージュールもあり、
仕方ないのかもしれませんが。
ただ少しだけ、2年訪問のシステム(？) やり方に、
疑問と戸惑いを感じてるところがあります。
今回は、その疑問に感じたことをお伝えしていこうと思います。
2年訪問を迎える
2年訪問の前に行ったことや、訪問の当日の流れです。
2年訪問の前に･･
2年訪問の2、3ヶ月前から
メンテナンスマニュアルを見はじめました(笑)
準備万端に、全部を網羅する意気込み!!
見るタイミング違うし･･。入居の時に見るものですよね。
(現在配られていない、というウワサは本当!?)
見ていくと、住設が現在と違っていて、
途中で飽きてしまいました(どうしようもない私💦)
気を取り直して、
保証書は、しっかり目を通しました。
ブログにまとめるゾ!! と気合をいれて。
保証書を読んで↓2年訪問前にチェックするポイントまとめてみました。
訪問当日
当日の流れと、点検したこと。
営業さんに伝えたことなど↓書いてます。
時間は、40分くらいで終わりました(^_^)
2年訪問を終えて
営業さんに、後日 工事課より連絡がくると聞いてたのですが、
一向に連絡ありません。
しばらくして業者さんから、直接 連絡がきて驚きました(゜o゜)
と同時に、戸惑いと疑問が･･
修理･修繕になるところは？
2年訪問の時には、気になるところは全部聞きます！
と 営業さんがおっしゃってくれたので、
保証の範囲かわからなくても、とりあえず全部伝えました。
営業さんは、場所ごとに記録や写真を撮っていて、
報告をあげるとのことでした。
改めて修理･修繕になるところについて、
連絡が来るんだろうなぁ～という認識でいたわけです。
業者さんと直接のやり取り!?
これまでにも不具合等で、
業者さんに来てもらったことは↓↓ありましたが
監督さんが間に入ってくれていたので。
今回のように、状況がわからないまま
業者さんとやり取りするのは初めてのことです。
2年訪問での修理･修繕はこういうシステム!?
こういうやり方なの?? と戸惑いを感じています。
おわりに
地域やエリアによって、
対応や、やり方が変わるのかもしれませんが、
ちょっと不透明さに疑問を感じています(>_<)
保証の範囲で、どの部分を修理･修繕してもらえるのか？
2年訪問の結果を書面でもらえると、
明確でわかりやすい気もします。
何も知れないと不信な気持ちになったり、
先がわからないと不安にもなります。
直接連絡をくれたのは、クロスの業者さんで、
家全体のクロス修繕は終えました(^o^)
次回は、クロス修繕の内容をお伝えしようと思います。
以上となります。
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● 何の修理･修繕？
● 修理･修繕になるところって、知らされないの？
● わからないまま･･業者さんと直接のやり取り？？